ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Украшения надлежащего качества
В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
Пожалуйста, внимательно выбирайте изделия перед покупкой.
Украшения ненадлежащего качества
При обнаружении в украшении скрытого производственного брака, претензию необходимо направить через один из каналов связи:
* На электронную почту: dalove@gmail.com
* В личные сообщения Instagram: @dalove.by
Во вложении письма должно быть прикреплено фото(видео) товара, чек и краткое описание причины обращения.
Срок рассмотрения претензий составляет до 14 дней с момента получения письма. Возврат денежных средств или обмен изделия производятся исключительно после подтверждения наличия производственного брака. Во всех остальных случаях (если украшение повреждено в процессе эксплуатации по вине покупателя и т.д.) возврат и обмен не осуществляются.
Возврат и обмен не осуществляются в следующих случаях:
В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
Пожалуйста, внимательно выбирайте изделия перед покупкой.
Украшения ненадлежащего качества
При обнаружении в украшении скрытого производственного брака, претензию необходимо направить через один из каналов связи:
* На электронную почту: dalove@gmail.com
* В личные сообщения Instagram: @dalove.by
Во вложении письма должно быть прикреплено фото(видео) товара, чек и краткое описание причины обращения.
Срок рассмотрения претензий составляет до 14 дней с момента получения письма. Возврат денежных средств или обмен изделия производятся исключительно после подтверждения наличия производственного брака. Во всех остальных случаях (если украшение повреждено в процессе эксплуатации по вине покупателя и т.д.) возврат и обмен не осуществляются.
Возврат и обмен не осуществляются в следующих случаях:
- Нарушены правила ухода за изделием из микромакраме, натуральных камней и стали.
- Наличие механических повреждений, полученных в процессе носки (изделие порвано, зацеплено, деформировано и т.д.).
- Наличие признаков воздействия высоких температур или агрессивных химических веществ (парфюмерия, бытовая химия, спиртосодержащие и косметические средства).
- Наличие следов самостоятельного ремонта или переделки украшения покупателем (или третьими лицами).
- Неправильный уход, хранение или эксплуатация изделия, которые привели к деформации шнуров, выпадению, расколу или сколу натуральных камней, а также к изменению цвета или появлению налета на металлических бусинах.
